客户顾问（导购）

岗位职责：

用户接待：全程随行服务，引导用户快速成交转化；

现场讲解：负责店内历史、怀旧文化场景讲解；

连接视导：引导用户连接视频导购；

挖掘需求：深度挖掘用户需求，高端套购用户引导至首席技术官提供专业化服务；

日常维护：卖场样机等日常维护、盘点、卫生、卖场布置等；

活动支持：门店活动用户接待，全面配合门店各类营销活动为用户提供服务；

APP下载：引导用户下载APP并进门店企业微信群；

商机回访：对商机系统内信息进行电话回访，挖掘用户需求，形成转化。

拓客：根据门店的实际工作需要和安排，集客拓客。

客户顾问要求：

高中/中专及以上学历，

20—30周岁以下；

性格开朗，形象大方，普通话标准，表达能力良好；                                      

有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪；

具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神；

有礼仪类、商场类工作经历优先。

工作时间

每天出勤7小时，早晚轮班制，月休4天，上班时间：早班早上9点到下午16点，晚班下午15点至晚上22点（各个门店会跟进商场的营业时间会有有所调整）

 如果当天业绩指标未完成，需要留下加班