需求专业:
1、专业不限;
岗位职责:
1、负责对客户投诉单的受理和客户服务工作;
2、组织人员进行问题点分析并向客户书面沟通产品的失效信息;
3、根据客户投诉处理程序,组织和协调各部门精心分析、改善;
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
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