岗位职责:
1.执行物业管理处作业规程和遵守员工守则;
2.熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
3.掌握服务技巧,为业主(住户)办理各项服务工作,积极与业主(住户)沟通,听取业主(住户)意见,并上报部门主管;
4.接待业主(住户)来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;
5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;
6.配合客服主管协调及处理管辖区域内各种紧急突发事件;
7.完成上级领导交办的其他任务。
任职资格:
1.大专及以上学历,35周岁以下,身高175CM以上,无犯罪记录;
2.身体健康,五官端正,无纹身和明显疤痕,服务意识强;3.退伍军人优先。
福利待遇:
周工作40小时;员工宿舍;带薪假期;高温补贴;
每年一次体检;节日礼物;五险一金。
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