客服专员

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郭少红

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职位描述

招聘人数：4 人年龄要求：18-35周岁

岗位职责：

1.接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

2.处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；

3.投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

4.维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；

5.制作和发放客户服务人员所需资料；

6.协助制定客户服务方案计划

福利待遇：

不定时下午茶，五险/周末双休/年底分红

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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