1、业绩目标达成及追踪:根据项目的考核指标进行目标分解,制定业务达成策略,确保项目业绩目标达成;
2、日常运营管理:负责电销项目的作业流程管理,人员管理、经营指标管理、制定激励方案,充分调动团队配合度,监督并推进业务达成进度,保证项目运营稳定;
3、数据分析及流程优化:定期通过报表分析业务的经营情况,并联动相关协同方沟通进行资源整合调整销售策略,并对任务达成风险做出预判,分析业务存在问题,提出建议并及解决方案,推动项目持续迭代优化,并形成绩效报告反馈。
4、培训管理:根据产品及业务变化,制定并优化销售策略及话术,推动培训计划的制定及执行,帮助团队提升工作效率、销售成功率及客户满意度;同时负责同业信息收集及分析,反馈有效价值信息;
5、质量控制:负责业务销售品质监督,跟进解决销售投诉问题,确保客户体验。
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