工作内容:
1.提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务;
2.收集、反馈顾客信息,做好顾客的沟通桥梁;
3.引导顾客成为会员并介绍会员权益内容及权益实现方法;
4.负责顾客生日礼品及积分兑礼礼品的派发;
5.办理线上/下停车缴费业务;
6.为顾客提供增值服务,例如:礼品包装,婴儿车租借,雨伞租借等;
7.配合商场活动的开展,例如到店礼派发,活动签到,活动邀约、跟进、总结等;
8.协助会员组及大客户组同事工作,并积极沟通交流。
Copyright C 2020-2024 All Rights Reserved 版权所有 广东启程智远人力资源有限公司 粤ICP备2024191028号-3 粤公网安备 44030602005931号
地址:深圳市宝安区中心路星河大厦6楼 EMAIL:zhiteng@xuef.com