1、话务处理：热情解答、接听用户来电，为用户提供规范化、合理化的服务；
2、工单跟进：及时、准确的传递客户需求信息，限期内跟进工单处理情况；
3、线上问询：平台线上处理客户需求；
4、客户回访：客户反馈的事项进行回访，如实填写回访意见；
5、数据报表：平台报表管理；
6、客户维护：收集用户意见及建议，为客户及时解决问题；
7、满意度调研：客户满意度调查；
1、上班时间：8小时工作制，26天制，轮休；
2、入职前提供专业的带薪岗位技能培训；
3、购买五险一金，享受国家法定节假日；
4、呼叫中心办公环境独立舒适；
5、完善的人才梯队及晋升空间。
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