接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
2.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
3.处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
4.受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
6.每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户较不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7.协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
工作时间:
1、上午:9:00-12:00 ,下午13:30-18:00;
2、大小周休息制(即单/双周轮休制),每天工作7.5小时;
3、国家节假日正常放假;
薪资福利:底薪+提成+全勤奖+绩效奖+年底双薪+社保+法定节假日+住宿(不提供补贴)
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